Zákazník si přeje změnit nebo stornovat rezervaci. Jak to mám udělat?

Neváhejte provést jakékoliv storno nebo změny rezervace přímo u zákazníka.

Za stornované nebo změněné rezervace neprovádíme automatickou obnovu ani odečtení. V případě potřeby můžete změnit svá rezervovatelná volná místa na kartě ‚Volná místa‘ – zvyšte počet volných míst pro časové období, pro které byla rezervace zrušena, a pro nové období počet míst snižte.

Pamatujte, že je záloha pro Pitchup.com nevratná. Zde ověřte okolnosti, za jakých potřebujete refundovat zálohu pro Pitchup.com.

Pomocí nahlašovacího systému na kartě ‚Rezervace‘ ve správcovském portálu nahlaste rezervaci v případě, že zákazník zruší nebo změní svou rezervaci ve vašem zařízení (i když používáte službu Payup a kliknuli jste na možnost ‚Zrušit‘ v řádku, který odpovídá dané rezervaci). Je to ta nejrychlejší a nejjednodušší cesta, jak udržovat nabídku Pitchup.com aktuální podle vašich rezervací.

Pokud využíváte službu Payup, bude mít nastavení vašich termínů plateb v portále vliv na to, jaký postup v případě zrušení rezervace zvolíte. Klikněte sem a zjistěte o zrušení rezervace se službou Payup více.