Wie kann ein Kunde seine Zahlungsmethode vor dem Fälligkeitsdatum ändern?

Im Falle einer offenen Zahlung ist es ausgeschlossen, (Kredit)Karteninformationen, das Fälligkeitsdatum für eine Payup-Zahlung oder den Restbetrag zu ändern, um den Betrag eventuellen Änderungen oder Teilzahlungen anzupassen. Wenn ein Kunde Sie ersuchen sollte, irgendeine dieser Änderungen durchzuführen, müssen Sie zunächst die offene Zahlung manuell unwirksam machen/stornieren. Führen Sie dazu die Schritte durch, die in unseren FAQs bezüglich Stornierungen erläutert werden.

Der Kunde muss dann die Zahlung an Sie manuell begleichen. Wenn Sie vor Ort keine Kartenzahlungen abwickeln können, müssen Sie mit dem Kunden eine andere Zahlungsmethode vereinbaren, zum Beispiel per Überweisung oder Zahlung bei Ankunft. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zahlungsmethoden in "Zahlungen" im Informationsbereich des Managerportales eingeben können.