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Pourquoi y a-t-il un échec de paiement dans mon compte Stripe pour une réservation que je n'ai pas reçue ?



Lorsque le paiement est dû immédiatement, le coût du séjour est facturé en totalité par votre site avec la commission de Pitchup.com déduite en honoraires. Par conséquent, si la carte d'un client a été refusée au moment de la réservation, ce rejet figurera dans votre compte Stripe mais la réservation ne sera pas confirmée et n'apparaîtra donc pas dans l'onglet " Réservations" de votre portail de gestion.

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