Ik heb een klacht - met wie moet ik contact opnemen?

Als reserveringsagent, hoopt Pitchup.com dat de foto's en beoordelingen voor elke vermelding op onze website je helpen om een goed idee van de camping te krijgen die je reserveert. Echter, we kiezen onze partner niet uit en geven geen kwaliteitsgarantie. Voor klachten over de ervaring op de camping of over de standaard van de faciliteiten dien je dan ook rechtstreeks contact op te nemen met de camping/ het vakantiepark. Dit kan door de contactgegevens te gebruiken in de mail met je reserveringsbevestiging.

Als er op Pitchup.com stond dat er bepaalde faciliteiten aanwezig waren, maar dit niet het geval bleek te zijn, of als je meer hebt moeten betalen voor een service of faciliteit dan op onze website staat, laat ons dit dan weten en dan zullen wij de zaak onderzoeken.

Als je incorrecte details hebt ontdekt bij een vermelding op Pitchup.com, gebruik dan de "rapporteer een probleem" knop op de pagina van de camping. Wees er wel van bewust dat we geen contact met je kunnen opnemen betreffende deze problemen.