Wanneer kan ik de betaling incasseren?

Je bepaalt zelf de betalingsvoorwaarden en wanneer je de betaling wilt ontvangen. Deze voorwaarden worden prominent vertoond aan de gasten in het tabblad ‘Voorwaarden’ van je vermelding, op het reserveringsformulier, en op de reserveringsbevestiging welke per mail naar de gast is gestuurd. We houden onze commissie op de reservering in, als zijnde een aanbetaling. We staan campings/ vakantieparken niet toe om ook om een aanbetaling te vragen omdat dit verwarrend is voor de gasten en ze hierdoor wellicht niet reserveren. 

Als je normaal gesproken om een aanbetaling vraagt bij een reservering, dan raden wij je aan om het saldo in zijn geheel te incasseren. Klanten hebben immers een aanbetaling overgemaakt aan Pitchup.com. Sommige campings/ vakantieparken nemen binnen 7 dagen nadat de reservering is gemaakt contact op met de klant, of binnen 4-6 weken voor aankomst, om het openstaande bedrag te incasseren. Anderen incasseren pas bij aankomst – houd wel in gedachten dat er altijd een risico bestaat dat gasten annuleren of niet komen opdagen. 

Om te voorkomen dat je achter betalingen aan moet gaan, of dat je verlies lijdt door no-shows, moeten bedrijven die betalingen vooraf willen incasseren zich aanmelden bij Payup, ons geautomatiseerde betaalsysteem, voordat de vermelding live gaat. Payup zal het openstaande bedrag op kaart van de klant innen (op de datum dat door de camping / het park is gespecificeerd) en zal dit direct doorsturen naar jouw bankrekening. Meer informatie over Payup vind je hier. 

Wellicht is het nodig om jouw annuleringsvoorwaarden aan te passen aangezien de aanbetaling aan Pitchup.com niet terug vorderbaar is (hier vind je omstandigheden/ uitzonderingen en de aanbetaling wel terugbetaald dient te worden). Breng Pitchup.com op de hoogte wanneer er een annulering heeft plaatsgevonden middels ons systeem om te attenderen in het Reserveringen tabblad in het beheerdersportaal zodat we kunnen zeker weten dat de dagelijkse reserveringsnotificaties kloppen en up-to-date zijn.

Indien je je reeds hebt aangemeld bij Payup, bepalen de instellingen betreffende betaaldata, welke je hebt ingevoerd in het portaal, hoe je handelt met annuleringen. Klik hier voor meer informatie over annuleringen wanneer je gebruik maakt van Payup.